Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 08.06.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Savcıhan Zeytincilik internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan / İşletme: Savcıhan Zeytincilik
Yetkili: AYŞE KURT
Adres: HACIAHMET MAH. ÇAY CAD. NO: 54 BURHANİYE / BALIKESİR
Telefon: 0554 623 56 71
WhatsApp: 0554 623 56 71
E-posta: info@savcihanzeytincilik.com.tr
Vergi No: 9320209527
Vergi Dairesi: Burhaniye

Alıcı

Alıcı; internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, ad-soyad, teslimat adresi, iletişim ve ödeme bilgilerini sipariş sırasında beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri, sipariş formunda yer alan bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Savcıhan Zeytincilik internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün adı, adedi, satış fiyatı, vergi dahil toplam bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi, fatura bilgisi ve kargo koşulları sipariş ekranında alıcıya gösterilen bilgilerden oluşur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmayabilir. Ödeme işlemlerinde banka veya ödeme kuruluşu tarafından ek güvenlik doğrulamaları uygulanabilir.

5. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu, kargo firmasının operasyonel süreci, teslimat bölgesi ve resmi tatil günlerine göre değişebilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar dahilinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı talebi, süresi içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Teslimattan sonra alıcı tarafından zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler.

8. İade Süreci

Cayma veya iade talebinin kabul edilmesi halinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda satıcıya gönderilmesi gerekir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödeme iadesi ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde başlatılır.

9. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

Alıcıya hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde alıcı, mümkün olan en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir. Kargo hasarı bulunan teslimatlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

10. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme, fatura, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayarak bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.